中國黃金以舊換新被誘導(dǎo)換成一口價產(chǎn)品，故意隱瞞和不標(biāo)明克數(shù)，侵犯顧客的知情權(quán)

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六月十二下午我和我媽媽在邵陽市大祥區(qū)紅旗路街道萬里鞋城對面兩家中國黃金(邵陽旗艦店)拿著舊款的黃金到中國黃金去換款，商家拿舊款去估價未告知我們克數(shù)只告訴我們多少錢，然后進(jìn)行了選款由于不懂的我們以為知道標(biāo)價是按克數(shù)算的所以在商家誘導(dǎo)之后買了一口價的標(biāo)價黃金，結(jié)果幾輪購買（由于一直不滿意款式去換款）之后才意識被騙，因為《根據(jù)消費者保護(hù)法》我們消費者可以在七天內(nèi)退貨，意識被騙后找店家店家卻說以后我們?nèi)サ険Q款不收工費，但是這幾天經(jīng)過幾次換款購買后每次都要加幾百塊錢得來的可能比原來的黃金克數(shù)還要輕，本來我們換的錢加補(bǔ)的錢一共九千多可以購買接近二十克的黃金最終到手六克都不到1、欺騙誘導(dǎo)客戶購買一口價黃金，并非按克數(shù) 2、換購的黃金首飾誘導(dǎo)買家換一口價，沒有克數(shù)。3、商品只有吊牌以及質(zhì)保單，質(zhì)保單也沒標(biāo)明克數(shù)，沒有鑒定證書4、當(dāng)時說全場可換，現(xiàn)在說一口價不能換克重5、結(jié)賬后也不告知購買的一口價商品的重量，并把標(biāo)價單剪走。主要投訴商家違反《中華人民共和國價格法》，投訴兩點：1、隱瞞金飾克重，違反了《價格法》明碼標(biāo)價的規(guī)定。購買時詢問了克數(shù)，商家未告知，且吊牌上正反面都未標(biāo)注，未注明商品的有關(guān)中重要信息屬于未明碼標(biāo)價的違法行為，克數(shù)屬于規(guī)格，是明碼標(biāo)價的一部分。2誘導(dǎo)消費。根據(jù)《價格法》第十四條第（四）款，“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”屬于不正當(dāng)價格行為。商家不告知黃金克重，購買前說可用價格任意款式，后面說只能換一口價的商品，屬于誘騙消費。現(xiàn)訴求退貨，并拿回舊金，賠償損失。

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