范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
技術服務承諾書 質量服務承諾書篇二
本人 自愿加入安交院青年志愿者。我承諾，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。同時遵守以下規(guī)定:
1、實踐和傳播志愿精神、履行志愿服務承諾。
2、認真做好志愿服務工作，自覺維護安交院青年志愿者協會 的整體形象。
3、不以志愿者的身份從事任何盈利性活動。
4、服從組織安排，認真及時參加各類培訓及志愿者服務工作。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
技術服務承諾書 質量服務承諾書篇三
某某有限公司作為中國有影響力的……咨詢公司，擁有完善的售后服務平臺和專業(yè)團隊支持本地化售后服務，為客戶提供高質量、全方位的服務，內容包括：
為了保證系統能夠滿足客戶不斷增長的業(yè)務需求，可以在用戶提出需求后，支持客戶按照用戶的要求對系統進行升級，某某有限公司在本地的服務機構有足夠的技術力量做后盾，確保系統的安全升級。
升級的原則應保證升級后的系統硬件、系統軟件平臺不影響原應用系統的正常運行。 針對系統出現的各種故障，某某有限公司有完善的方法和規(guī)范，其概況如下：
（1） 診斷故障并提交故障診斷報告
根據系統運行過程中出現的系統故障或其它異常情況，及時進行故障診斷，并提出故障診斷報告。故障診斷報告的主要內容包括：故障現場情況記錄、故障的級別和緊急處理過程記錄等。
（2） 制定系統維護和故障恢復的實施計劃
根據提交的故障診斷報告，制定系統維護和故障恢復的實施計劃。按照制定的計劃實施系統維護工作。
（3） 管理、監(jiān)督維護計劃的實施
組成系統維護工程管理和監(jiān)督工作組，全面負責管理和監(jiān)督系統維護工作實施過程，并根據系統維護實施的各個階段提交維護工作報告。
（4） 確認維護工作完成并提交維護報告
在系統維護工作完成后，由系統維護人員提交系統維護工作報告，由客戶對系統維護情況進行測試并予以確認。
（5） 提交成果
每次系統維護工作完成后，都應提交如下的報告、記錄等文檔等資料：
故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實施計劃、維護工作階段報告、系統維護工作報告。
說明：緊急情況下，以排除故障，滿足用戶需要為首要任務，可以進行緊急處理，但事后要補充相應文檔與記錄。
（6） 驗收
根據故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實施計劃、維護工作階段報告和系統維護工作報告，和客戶方項目組的技術人員一起討論確定系統維護驗收測試計劃。并依此對系統進行測試驗收，并提交報告。
業(yè)務需求方面
對于客戶業(yè)務需求變化，某某有限公司顧問在用戶提出需求后，按照用戶的要求支持客戶對使用、開發(fā)、增強等業(yè)務需求提供遠程技術支持。某某有限公司在本地的服務機構有足夠的技術力量做后盾，確保支持服務質量。
1. sap日常操作
sap系統日常操作中出現的問題的解決 2. 月結、年結處理
月度結算、年度結算過程的問題處理與指導 3. 權限
權限建立、測試、修改問題處理
4. sap 增強
功能性開發(fā)問題處理 5. 報表
報表開發(fā)、優(yōu)化、修改 6. 接口開發(fā)
接口開發(fā)、測試與實現 7. 作業(yè)監(jiān)控與調整
sap系統后臺作業(yè)監(jiān)控與性能調優(yōu) 8. 用戶培訓
操作層面最終用戶培訓；標準課程培訓 9. 新需求
新增組織范圍內的系統實現（推廣）、新增模塊功能需求、新增子功能需求、新增報表開發(fā)、新增接口開發(fā)、新增增強開發(fā)
服務方式
某某有限公司提供的運維服務包含以下三種方式： 1. 熱線電話&郵件支持
接受客戶的故障報告和服務請求，實時響應客戶需求
2. 遠程支持
當客戶系統出現問題時，在客戶授權的情況下，應用支持顧問通過vpn或者其他遠程登錄方式對客戶系統進行技術支持、故障診斷和排除
3. 現場支持
當需要支持顧問現場工作時，呼叫中心將派單至應用顧問提供到現場服務，應用顧問在規(guī)定的時間內趕赴客戶現場進行技術支持、故障診斷和排除
某某有限公司運維服務流程遵循itil it服務管理方法思想，對于helpdesk服務體系，設計一套完整的流程，將建立起來能夠帶領客戶進入規(guī)范化、流程化和自動化時代，從而提高企業(yè)it服務水平和運維管理工作效率。
技術服務承諾書 質量服務承諾書篇四
1．證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。
2．車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。
3．司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。
4．無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。
5．定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。
6．故障免費更換車輛出現故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。
7．全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發(fā)現和滿足客戶需求為中心。
8．投訴快速回應24小時內回應投訴。